“健康乐山”便民服务平台能不能用医保支付？平台能不能支持绑定更多家人？“健康乐山”便民服务平台在哪里下载？
5月19日，乐山融媒报道市卫生健康委员会上线“健康乐山”便民服务平台的信息后，评论区立即有不少市民提出了各种相关问题。带着市民的关切，5月20日，乐山融媒记者跟随市卫生健康委员会工作人员，以患者的身份体验了使用平台进行预约挂号、诊间缴费、取药等流程。
通过“健康乐山”便民服务平台预约挂号后，信息会同步到医院的叫号系统中
“‘健康乐山’便民服务平台不需要下载，只需要市民微信关注‘健康乐山便民服务号’，点击下方的‘便民服务’，即可进入平台首页。”市卫生健康委工作人员曾雨汉介绍，“按照提示添加就诊人申领电子健康卡后，就可以使用平台各种功能，比如我们点开‘预约挂号’，会出现全市各公立医院信息，是几级几等，地址在哪里，一目了然。点开要就诊的医院，可以看到该院所有可以预约挂号的科室和医生信息，以及目前号源还剩多少，选择自己希望就诊的时间，完成支付，然后在这一时间段内直接到相关科室等待就诊就可以了。”
通过“健康乐山”便民服务平台预约挂号后，患者顺利到医院就诊
曾雨汉现场使用“健康乐山”便民服务平台预约挂号了乐山市中医医院普外科，在约定时间抵达，根据叫号顺序，不久就轮到他就诊。医生看诊后开出药方，信息也同步显示在“健康乐山”便民服务平台，点开门诊急诊缴费完成支付，就可以轻轻松松按照提示到药房排队取药。
“整个过程，你不需要去缴费窗口慢慢排队，大大节省患者的时间和在不同楼层来回奔波的繁琐。”曾雨汉介绍，“我们还制作了操作指南，以图文并茂的形式，指导市民用好便民服务平台。”
针对市民提出的问题，“健康乐山”便民服务平台项目经理常智超也一一进行了回答。
诊间缴费信息同步到“健康乐山”便民服务平台，患者可以选择在平台自费支付
“目前，‘健康乐山’便民服务平台支持自费支付，我们也正在积极向上争取，希望在市本级的医院进行从‘健康乐山’便民服务平台支付页面跳转到国家医保结算平台的试点。另外，一个微信号可以在平台最多绑定10名家人。同时，我们也会根据平台使用情况对一些细节开展动态调整，以便在后续使用中能最大限度满足市民需求。” 常智超介绍。
