元旦假期，不少新能源汽车车主选择自驾高速出行，高速公路服务区充电站随之迎来使用高峰，部分热门站点可能出现排队等候的情况。
为帮助车主顺畅出行，针对大家关心的高速充电高峰时段、热门站点分布、如何应对排队等问题，国网四川电力进行权威答疑。
高峰时段和热门站点有哪些？
据国网四川电力工作人员介绍，今年的元旦假期，从每日充电电量来看，高速充电高峰时段为12:00—17:00，建议车主根据车辆电量情况合理安排充电。
根据“五一”、国庆假期出行数据分析，预计沪蓉高速、京昆高速等沿线站点依旧热门。车主出行前最好提前了解充电站繁忙情况，根据车辆实际使用情况合理安排补电计划。
热门站点预测：
充电排队时间太长怎么办？
首先，驾驶员可以查看下一个服务区充电桩使用情况，根据剩余里程规划下一个充电站点；或咨询服务区工作人员，前往对向服务区充电站充电。
也可以选择下高速充电，先查看高速出口附近公共充电桩使用情况，合理选择城市公共站点充电。如需要应急充电，请咨询服务区工作人员，选择其他应急充电设施充电。
充电枪锁枪怎么办？
充电过程中，未提示充电订单结算完成前，请勿拔枪，提前拔枪容易造成锁枪。
锁枪时请勿强行拔枪，充电枪一般自带“锁止”装置，这种情况属于“枪锁车”，需要使用机械锁扣手动解锁，机械锁扣一般悬挂于设备枪把手上，外观类似铁针，将锁扣插入枪把手内小孔，推进去即可解锁。
怎么做好充电路线规划？
出行前，可在“e充电”App上，通过“行程规划”功能，输入出发地和目的地，设置行程偏好，即可查看沿路充电站分布情况，合理规划充电路线。
如何了解高速站实时繁忙情况？
通过“e充电”App场站卡片消息，可以实时查看高速充电场站是否排队。
也可通过“e充电”App“高速路站”功能查询就近高速站点，合理规划充电。
