四川发布客户端消息 记者从成都公交集团获悉，10月11日，“佳节听音，暖阳相伴”敬老月“开门听音”系列活动在成都万家湾公交站前广场开展，现场市民代表参与体验成都公交新款“适老巴士”。
活动现场，志愿者邀请市民登车进行切身体验，以新升级为“适老巴士”的105路为例，通过视频介绍、体验互动等方式，为市民讲解“适老巴士”在外观设计和功能使用上的变化以及和普通公交车的区别，展示公交通过人性化设计提升老年乘客乘车体验的具体措施，同时宣传推广铃停巴士、巴士定制等公交服务品牌，让市民对公交有更深刻的了解与认识。
据介绍，成都公交运用BOCC智慧运营调度系统对全市各区域老年乘客出行需求进行精准画像分析，并结合“开门听音”成果，实现对老年群体需求的精准对接。近年来，除105路外，还先后推出256路、141路、229路等多条适老线路，覆盖医院、菜市场、学校等生活出行场景，优化公交网络布局，将服务触角延伸至城市每个角落。
硬设施方面，“适老巴士”车辆全线采用低地板结构，低入口，有效提升老年人上下车的便捷性、安全性；采用大通道结构，增加车内空间，提升乘坐舒适度；增加爱心座椅数量，由之前的4座增加至6座，座椅材质均为皮质软座，座椅扶手设计更符合人工握力工学；增加折叠座椅，提升空间利用率及座椅数量。放大加粗车头报站牌字体，查看站务信息更便捷。除此之外，塞拉门设计、空气净化器等设施也提升了乘坐体验。同时增加便民服务箱，全面提升老年人乘坐舒适度。
站点方面，为持续提升老年乘客候车舒适性，满足老年人乘客遮阳、避雨候车需求，配置有乘客候车椅公交站点565个、乘客候车椅1200余个。
此外，还在“软服务”上，针对老年乘客出行特点，组织驾驶员开展优质服务和礼仪操作专项培训，要求行车过程中按照“四缓五心”（起步缓、停车缓、转弯缓、语气缓；爱心、贴心、耐心、细心、用心）标准，提升服务品质；定期在站点开展“乘车引导”、“开门听音”活动，为老年人提供更贴心的出行体验。
四川发布客户端记者 刘茜