超市结账、餐馆买单、付停车费……你是不是都在使用手机支付？近年来，随着智能手机的普及，功能的日趋多样，许多人的生活正发生着改变。
“电子门票”让景区管理和服务智能化
不久前，市民谭女士一家从宜宾出发自驾前往湖南省旅游，7天的旅途，谭女士一行人通过手机预订了全程的酒店、餐饮、娱乐等项目服务，而外地景区的电子门票的使用体验，让谭女士印象颇深。
“整个旅程的景点，我们都是通过手机购买的电子门票。每个景点都有专门的网络售票窗口，有些景点还能直接扫描二维码进入，很方便。”谭女士介绍，天门山、大峡谷玻璃桥等热门景点景区销售的电子门票还详细规定了检票进入的时间。通过电子门票来对游客进入景区的时间进行控制，这样可以避免拥堵，减少游客购票等待时间，体现了智能化、人性化；而这些景区在节假日高峰期，游人只能通过网络预订电子门票才能进行游玩。“‘电子门票‘让景区的管理和服务都智能化起来。”谭女士赞不绝口。
宜宾多景区景点加入“网购大军”
2015-2017年全国景区电子门票在线交易规模和增长率。（据“驴妈妈网”）
截至2017年11月，全国249家5A景区（点）中，在驴妈妈旅游网和携程旅行网线上销售门票的景区占比分别为82.7%和80.3%，剩下部分还有4.4%是免票景区。电子门票已经成为景区销售门票的主要方式之一。
记者发现，宜宾一些景区景点的电子门票同样出现在了网上平台。无论是蜀南竹海、兴文石海、李庄古镇等这些老牌知名景区，还是七洞沟、綵山、天河温泉等各具特色的大小景点，在驴妈妈、携程等综合旅游平台上都有电子门票在销售，而蜀南竹海、兴文石海等景区同时也在其官方微信号、网站上为游客提供线上门票预订服务。
“上个月成都的朋友来兴文石海旅游时，就是在网上购买的电子门票。”宜宾市民雷先生说，电子门票价格有部分优惠，在石海景区的网络窗口取票进入景区的旅游体验也很好。
景区传统门票业务发展与时俱进
据中国旅游电子门票研究中心（由中国旅游研究院指导，驴妈妈旅游网与复旦大学旅游学系联合成立。）日前发布的《中国旅游电子门票2017年度研究报告》显示，2017年，中国景区门票预订总交易额达到1316亿，其中，线上渠道门票预订交易额约为188.6亿，同比上升47.3%；2017年，在线售卖电子门票的景区占全国售票景区的86%。
旅游电子门票下单用户中，最集中的年龄段是20-35岁之间的群体，80后和90后总体下单数占比为81.87%。表明当下具有一定经济基础和消费能力的年轻人已经成为出游的主力人群。
2017年景区电子门票投诉率是0.03%，同比下降了26%。随着4G网络等基础通信设施及智能通关设备的发展，景区官网、公众号等其他线上渠道或将逐步取代景区现场售票窗口，多年来景区仅仅依靠窗口售票的门票业务也将发生巨大的改变。
只有重视信息化建设，不断更新、升级景区内的相关设备，让智慧旅游真正落地，才能为游客带来切切实实的便利。一位宜宾旅游业内人士表示，近年来宜宾景区一直在加大智慧旅游的投入，但在电子门票、线上推广等方面做的还不够，技术革新程度相对滞后，与那些“走在前面的”景区相比还有差距，比如武夷山、婺源已在使用智能通关设备，支持游客“刷脸”入园，不仅加快了入园速度，也增添了入园乐趣，提升了游客的出游体验。（记者 陈泓宇）