四川发布客户端消息 近日，“微政四川--2017政务新媒体年会”在凉山彝族自治州西昌市举行。来自成都市金堂县的H5游戏“西游之旅必备宝典”成功吸引了众多政务新媒体人的眼球，并一举夺得“微政四川2017年度新媒体产品优秀案例”殊荣。为此，四川发布客户端记者特别采访了H5游戏“西游之旅必备宝典”策划者金堂县网信办工作人员。新时代新政务，政务新媒体应该怎样运营？听听他们怎么说。
金堂县荣获“微政四川2017年度新媒体产品优秀案例”奖（左五）
创新地讲故事 让政务新媒体更加“亲切”
近年来，金堂县对外开放工作取得了明显成效，金堂与世界的距离正在不断拉近。 2016年6月12日，金堂县选派的成都文理学院龙舟队成功夺得“第三届圣彼得堡涅瓦龙舟赛”银牌，金堂体育项目首次走出国门。7月底，应友城马来西亚砂拉越州诗巫市议会邀请，金堂县首次派出代表团赴该市开展友好交流，并参加2016年婆罗洲文化节。2017年3月20日，金堂县登陆纽约时代广场，成为中国首个登陆该广场的县级城市，引发国内外广泛关注……
金堂县成功登陆纽约时代广场
随着对外开放进一步加深，金堂县老百姓出国经商、旅游日益增多。如何给大家提供更多有用的涉外知识？如何展示金堂县在对外交往中自身的独特风采？
H5游戏“西游之旅必备宝典”截图
“我们想用讲故事、玩游戏的形式来给大家普及一些涉外知识。政务新媒体就是为大家服务的新方式，而这种服务的方式应该更加有趣易懂”。金堂县网信办工作人员告诉四川发布客户端记者。
H5游戏“西游之旅必备宝典”展示了唐僧师徒四人取得真经后来到成都金堂县，纵览金堂沱江小三峡、五凤古镇、毗河湾省级旅游度假区等美景后决定再度西游，出发前孙悟空考察师弟们领事保护知识的情景。
金堂县网信办工作人员说，策划这个H5游戏主要还是为了给群众科普一些涉外知识，以便于今后大家去国外出差、旅游时更好地维护自己的权益。“其实在9月份的时候，我们和县外侨台办曾经联合不少媒体进行过集中宣传，并举办了领事保护知识小课堂，但是效果并没有达到预期”。因此，大家决定改变传播方式，拉近自己与受众的距离。
H5游戏融合了具有代表性的金堂美景
经过反复的思维碰撞，金堂县网信办和外侨台办想到了将涉外知识、唐僧师徒卡通形象、金堂美景等诸多元素结合起来，在答题、赏景的同时学习领事保护知识。
“讲故事、玩游戏的方式很轻松，并且《西游记》家喻户晓非常接地气，大家在学习领事保护知识也就轻而易举了”。该网信办工作人员说。
为民服务 政务新媒体发展的最终导向
“我们设计‘西游之旅必备宝典‘这样一个H5小游戏，实际上是针对近年来金堂县与日俱增的对外交往活动，希望通过这种方式普及知识、为民服务。”金堂县外侨台办工作人员告诉四川发布客户端记者。
媒体报道截图
“开放的金堂走向世界”H5截图
H5游戏“西游之旅必备宝典”一经发布，就迅速获得了网民的广泛关注，一周之内，该游戏累计访问量近3万人次，发放奖品251份，有关微博、微信阅读数近10万人次。随后，金堂县网信办和外侨台办借势又推出了“开放的金堂走向世界”H5，选取金堂花园水城、淮州新城、油橄榄基地、龙泉山城市森林公园等极具代表性的场景，通过手绘的方式和吉祥物“金金”掀起一场全方位的金堂县对外开放之旅，再度爆红网络。
反馈表单
金堂外侨台办工作人员介绍，与之前的H5游戏“西游之旅必备宝典”相比，“开放的金堂走向世界”这个H5还特意在末尾设置了收集群众最想去的国家表单，通过对数据的收集为接下来针对性的涉外知识宣传作好准备。
“这种涉外知识服务应该是有针对性的，否则实际效果将会大打折扣。掌握群众的关注点才能更好地服务大家”。外侨台办工作人员说。
据金堂县网信办工作人员介绍，接下来金堂县网信办还将进一步把政务新媒体的宣传和服务功能更好地结合起来，通过举办相关的线下宣传活动、节目表演等多种形式，把大家需要的信息送到群众手中。
“在今年9月份的时候，我们启动了网络宣传周金堂县的线下宣传活动，带着形式多样、简单易懂的宣传册走进社区、菜市场等地方，受到了广大群众的热切欢迎，不少人主动向我们索要宣传册。将信息送到需要的人手中，这对我们政务新媒体发挥为民服务功能很有启发性意义”。金堂县网信办工作人员说。
新时代下，中国已经进入政务新媒体矩阵化、制度化的高速发展格局，从过去单一的政务信息公开发布、突发舆情应急，迈向了强化日常新闻舆论宣传和为民服务办实事的阶段，逐渐与互联网+政务服务、互联网+智慧城市和智慧社会建设进行了多元的对接。
那么，政务新媒体究竟该如何运营？相信不同的运营者心中都有自己的独家秘诀。创新地“讲故事”，将最终目标始终定为服务于民，成都金堂县的做法或许值得借鉴。
四川发布客户端记者 夏寒
