四川发布客户端消息 今年8月,成都市公安局龙泉驿区分局在认真总结近几年公安社会评价工作的经验做法,将监督前移,成立了警务评议监督中心,建立了警务评议监督系统,推动警务监督工作向纵深发展。
记者从成都市公安局龙泉驿区分局了解到,自警务评议监督中心以来,成都市公安局龙泉驿区分局已经制定了《警务评议监督工作细则(试行)》及考核办法等,完善了工作机制;充分利用公安微博、微信、短信、门户网站等媒体以及宣传海报、宣传卡片等引导广大群众;正客观地评价公安工作,做好了宣传引导工作;依托分局警务评议监督系统和督察体系,针对短信测评不满意事项和群众信访投诉事项及时下派整改工单,并采取二次回访等措施,强化督导核实。
同时,为强化结果运用,成都市公安局龙泉驿区分局不断健全完善警务评议系统管理使用制度,加强对数据成果的运用,分析查找影响警务评议工作的根本原因,提出改进工作的办法措施,以有效的评议结果运用反哺指导警务。同时探索将评议结果与公安机关政风行风满意度测评、年度综合考评等工作有机结合,推动警务评议工作纵深发展,有效服务领导决策和警务实战,推进执法规范化和队伍正规化建设,提升人民群众对公安工作的满意度。
成都市公安局龙泉驿区分局严格管理问责,在警务评议监督工作中,以回复率、满意率、工单整改率为重点,进一步细化工作职责,任务分解落实到人,层层传导压力。纪检督察部门加强对“不满意”事项的倒查工作,对整改措施落实不力,确因民警不依法依规履职、态度恶劣、冷硬横推等造成群众评价不满意,以及在评议工作中弄虚作假的,按照规定严肃问责,推动各项评议措施落地。
开展警务评议监督工作以来,龙泉驿分局围绕现场处警、案件办理和社区安全感满意度等群众关注点,共发送测评短信196275条,收到有效评价短信19500条,其中 “满意”和“基本满意”回复率占91.03%;对群众不满意的事项,经积极整改,其中有1641件转化为“满意”和“基本满意”,整改落实满意率为94.20%。全区群众安全感和满意度不断提升,2017年三季度在省厅公布的检测数据中,龙泉分局名列全市前三名。