四川发布客户端消息 在新时代,政府部门如何实现“心”服务?如何才能高效、便捷地完成自身的服务功能?如何创新普及新手段?
今(7)日,在“2017微政四川--政务新媒体年会”上,公布了2017年度政务新媒体政务服务优秀案例,它们分别是:成都工商“《企业年报小管家》服务功能”、犍为交通“交通执法、客运购票、实时路况咨询系列服务功能”以及成都公安微户政“《成都实施人才优先发展战略行动计划》落户政策落地引导服务”。它们怎么做?一起来看看吧!
成都工商:“企业年报小管家”服务功能
2017年5月,成都市工商局在其微信公众号“成都工商”推出了“企业年报小管家”板块。该模块的核心服务功能有三:“企业年报状态查询功能”、“企业绑定功能”和“未年报企业提醒精准推送功能”,基本上解决了企业过去在年报过程中遇见的各种问题。同时该功能还能为工商(市场监管)部门的执法干部提供辖区内企业的年报状态,做到“心中有数”。
在推广该功能的过程中,成都市工商部门通过联动《成都日报》、《成都商报》、成都全搜索、看度APP等新老媒体,形成了宣传的势头。同时,还将宣传行为融入场景当中,在基层窗口放置宣传册,让群众通过扫码进行关注。除此之外,成都市工商局善用互联网,退出了一系列H5作品以及图文解读类作品,用群众易接受的语言,快速普及其推出的新服务、新功能。“企业年报小管家”上线后不到一月,就达到了十万人次的使用量,有上千个企业进行绑定。
犍为交通:“交通执法、客运购票、实时路况咨询系列服务”功能
小平台、大作用。今年,犍为县交通运输局筹备推出“犍为交通”微信公众号,并在其微信公众号中提供犍为县交通新政指南、行政审批办事指南和客运购票、客运班车(公交车)路线班次查询等服务,及时为群众提供当地出行信息、提供交通运输行业信息服务。
在宣传过程中,犍为县交通运输局精心策划、细致安排,充分调动了系统内外资源。在内,首先动员系统干部职工积极关注和宣传;在外,深入群众的日常生活,将“犍为交通”微信公众号二维码展示在客运车展、渡口码头等场所,让更多人能够了解键为县交通运输局推出的新功能,并且让新功能惠及更多的当地群众。
成都公安微户政:《成都实施人才优先发展战略行动计划》落户政策落地引导服务
今年7月,成都市发布《成都实施人才优先发展战略行动计划》,引起广大民众的强烈反响,成都各县(市、区)都迎来了落户高峰。对此,成都市公安局官方微信“成都公安微户政”积极响应:第一时间发布具体落户指引、开通“网上预约”子菜单栏目,打通便民利民“最后一公里”。
作为权威来源,成都市公安局官方微信“成都公安微户政”做到了权威发布、服务于民的宗旨,为市民提供了极大便利的同时,也达到了大家的“狂热”点赞。其首条落户指引微信一经发出就得到多方转赞,在短时间内就突破了100w+的大关。
新时代,“心”服务。唯有用心,才能利民,今年的四川省政务新媒体,用心打造服务,用新打造便利,为它们“点赞”!
四川发布客户端记者 彭宛聆