四川发布客户端消息 28日下午，达州华润燃气有限公司召开行风监督员及用户代表座谈会，公司表示将积极配合行风监督员的工作，主动接受监督，敢于接受监督，建立健全对监督员和群众反映意见进行核查、处理、反馈的系列制度，切实保障监督员履行监督职责和行使监督权力，及时发现和解决行风建设中存在的问题，以真心实意的态度和求真务实的作风抓好问题的整改。
据了解，燃气行业作为服务性行业，为广大人民群众的日常生活提供了重要的保障，随着经济时代的发展，与人民群众的联系日益紧密，其行业风气的好坏，关乎于市民的日常生活。过去的时间里，燃气同水、电并称为三大“老虎”，存在办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至极个别还有不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。
在2017年达州市纪委下发的《关于2016年度市级部门和公共服务行业行风群众满意度测评结果的情况通报》中，达州华润燃气在公共服务类中综合得分75.96分，位于公共服务类排名第27位，这表明广大群众对我们工作、服务的认可度不高，促使了公司下定决心、狠抓行风、重塑新貌。
2017年来，达州华润燃气全体员工痛定思痛，高度重视行业建设，力求为广大群众提供最优质、最真诚的服务，并将今年冠以：“作风建设年”。作风建设年就是公司坚持在以依法行政、依法治司、依法经营、加强员工素质建设等方面所采取一系列措施，通过编制《客户服务部管理制度》让广大员工有章可循，作业有序，服务有规；同时成立领导小组明确分工，实行一把手工程，以现场负责人为第一责任人，建立层层抓落实的责任机制。逐步摒除“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐的问题，燃气行业的社会形象得到一定程度的改善，但是离“人民满意、政府放心”的标准还存在着一定的差距。
因此，持续有序的推进行风建设工作，始终坚持服务大众，着力解决群众反映强烈的突出问题，才是去掉市民心中“燃气行业等于气老虎”的重要举措。为了早日实现这一目标，需要公司全体员工的共同努力更需要社会各界特别是全体行风监督员的监督和支持。
达州华润燃气有限公司党委书记、总经理何勇在会上说，恳请行风监督员能够在今后的日常工作中继续给予公司充分的关注、支持和监督，指出工作中存在的问题，按照行业建设的高标准、严要求，为公司的行风和效能建设献计献策。同时，也希望能够以座谈会为纽带，与各位行风监督员及社会各界架起一座沟通的桥梁，进一步增强彼此的沟通和交流，为推进燃气行业健康可持续发展，为减少大气污染、改善人居环境出积极贡献。
何勇表示，公司将努力创造条件，让行风监督员能够监督、方便监督。大力支持行风监督员工作，加强与监督员的沟通联系，积极配合监督员多形式、多渠道、多层次地参与现场场站的调研工作。建立健全制度，切实发挥监督员的作用。定期召开监督员座谈会，听取意见、建议，建立高效的处理机制和情况反馈制度，对监督员反映的问题和意见要及时处理，做到件件有着落、事事有回音。
贾一民 四川发布客户端记者 邹辉