四川发布客户端消息 日前，一面写有“政务相助 战‘疫’先锋”的锦旗送到泸州市江阳区行政服务中心公安窗口。“窗口工作人员办事效率高，服务贴心周到，疫情期间贴心帮助我们企业复工，真是解决了我们的燃眉之急！”泸州宏宇土石方爆破公司经办人石某前来送锦旗，一个劲称道政务服务便民高效。
在2月28日17时左右，江阳区行政服务中心接到了泸州宏宇土石方爆破公司经办人石某的咨询电话。“喂，你好，请问是江阳区行政服务中心啊？我想办一下民用爆炸物品的运输，现在过来还办得到不呢？”
据了解，由于区级重大项目“茜草滨江路二期平场爆破工程”急需复工，该公司需要紧急运输一批民用爆炸物品。得知项目复工时间紧、任务重，江阳区行政服务中心公安窗口工作人员接到任务后，随即返回加班为石某办理业务。
在办理过程中，工作人员发现该公司运输民用爆炸物品的车辆资质已经过期，按照规定该公司需重新在网上申请车辆资质后才可办理。为全力保障企业复工复产，公安窗口立即开通“绿色通道”，窗口负责人胡伟利多部门了解情况，全程协调企业换车运输，并于当日18:30分为企业办好了民用爆炸物品运输许可证。
“最多跑一次”和“马上办”的服务理念一直都是江阳区行政服务中心的金字招牌。疫情防控期间，江阳区行政服务中心开展24小时预约服务、24小时网办服务和24小时微信办件服务，多渠道向社会公布预约服务电话、工作人员和负责人手机号码，确保为企业和群众24小时提供咨询、预约等服务。
自2020年1月25日（正月初一）以来，江阳区行政服务中心提供电话咨询服务35000余件，通过网络、微信等平台办件3万余件，现场办件5000余件。对涉及复工复产、防疫审批和民生保障的服务事项，所有窗口一律开通“绿色通道”，确保第一时间办理，鼓励实行“告知承诺”或“容缺受理”先予办理。
侯涛 四川发布客户端记者程海英