四川发布客户端消息 “解除隔离后，大家看我的眼神还是怪怪的,感觉自己就不该回来，不该活着……”“经过姜老师的疏导，我终于放心了！” 2月6日，广元市利州区河西街道学工村村民彭华（化名）拨通社区心理干预公益热线进行倾诉，在心理咨询师姜鸿英的开导下，他释放了不良情绪，终于安心地挂断热线电话。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，针对居家隔离人员、医务人员、老人等部分人群出现紧张、不安等情绪，河西街道积极组建一支应对新型冠状病毒感染肺炎疫情心理危机干预工作队，线上开通社区疫情心理干预公益热线，线下开展心理健康服务走访，及时为辖区村（居）民提供心理危机干预和心理健康服务，引导群众消除恐慌情绪。
“疫情发生以来，我们主要通过线上对话的方式，引导有需求的居民合理宣泄不良情绪，植入正能量。”姜鸿英说，心理干预热线刚开通3天，就已接听来信来电访问件12次，成功干预因隔离对社会产生不满情绪1人。
“在疫情防控期间，人群焦虑、恐慌等‘情绪的瘟疫’不容忽视。”河西街道办事处主任何兵表示，通过组建专业队伍，运用专业的心理干预方法，能够有效缓解需求者身心压力，筑牢心理防线。接下来，将加大心理干预公益热线的宣传力度，力争让被隔离人员、一线防疫人员等全面接受心理抚慰，为辖区村（居）民筑牢心理健康防疫堤坝。
据了解，截至目前，河西街道已为解除居家隔离人员、医务人员、一线工作人员、辖区老人等300余人提供了线上线下心理健康咨询服务。
李霞 四川发布客户端记者 李全民