四川发布客户端消息 新时代“枫桥经验”体现了习近平总书记中国特色社会主义理论的核心要义，为实现“良政善治”目标提供了成功样本。
56年前，浙江省诸暨市枫桥镇的干部群众创造了“在党的领导下，发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的经验，成为我国社会治安综合治理的一面旗帜，历久弥新，充满活力。
如今，为深化创建“枫桥式公安派出所”，泸州市莲花池派出所在“服务群众、平安管控、化解矛盾”三个方面不断创新，基本实现“服务不缺位、平安不出事、矛盾不上交”三个目标。
“钉钉平台”，让服务不缺位
“慢点起来，不要紧张，马上就好了”，忙碌了近一个半小时后，随着照相机“咔咔咔”快门的声音，易女士的身份证照片已经拍摄好了。接着，林成刚按照身份证照片的要求利用软件对采集的照片进行了微调整修正，最终将信息成功传输到二代身份证办证系统中，易女士的身份证办理程序就完成了。
“大老远的麻烦你们跑一趟，谢谢你们帮我了却了一桩心事！”易女士的母亲握着民警林成刚的手连连道谢。林成刚回握住老人的手说：“嬢嬢，不用谢，这是我们应该的。”
林成刚回忆，今年年初，辖区内易女士因行动不便，常年卧床在家，一代身份证作废之后，一直没有到派出所采像办理二代证，而身份证到期则会影响相关业务办理，易女士的母亲因此急得团团转。在得知具体情况后林成刚携带照相设备、指纹采集器前往易女士家中，为其上门采集二代身份证照片。
林成刚是莲花池派出所宏达社区警务室里的一名民警，他向辖区群众全面公开了个人电话号码，全天24小时接受群众电话咨询服务，答疑解惑、政策宣传、温馨提示……为的是让群众有渠道咨询，得到专业、全面、详细的解答。
有人问，“你不怕烦吗？”“群众再小的事，都是我们的大事。就怕大家遇到问题不给我打电话！”林成刚的想法折射出莲花池派出所实打实为民服务的初心。
如何做到为群众服务不缺位？莲花池派出所打造的“钉钉平台”功不可没。
“钉钉平台”是一个充分利用网络搭建“一线一微”平台，架起了专属于莲花池辖区群众有温度而高效率的咨询桥梁，为辖区群众量身定制3341929（虚拟号）专属服务热线，可直接连通社区民警手机号码，保证热线“24小时+365天”全时空在线；设置漏接来电提醒功能，如因盲线等特殊情况导致没有接听到群众来电，能够自动提醒提示接线人员及进回拨，兑现对群众“有询必应” 和服务群众“一个都不能少”的承诺，实现警民“零距离”，做到了“事事有回音”。
贴心服务，确保平安不出事
如何实现平安管控，做到“平安不出事”的目标？这在于辖区民警细致的工作和热情、细致的服务。
“陈警官，最近有点忙，我想着今天中午能稍微空闲点儿就先过来把这次的尿检做了。”一位四十多岁的阿姨走进关口派出，像老朋友一样和陈警官打招呼，“谢谢你们之前帮我介绍工作，我现在已经开始上班了，就在隔壁小区帮人带娃娃。”
“王阿姨家住关口廉租房1号楼，是一位非常真诚的人。虽然以前吸过毒，但她十分后悔，改正的态度非常端正，每次尿检都是自觉前来，从来都是在我们通知检测以前就主动过来，检测结果也都显示正常。”关口派出所社区民警陈国艳介绍说，前段时间高考结束，王阿姨想着女儿马上就要上大学了，家中只有老公在工作，负担重，她就想找份工作挣点钱补贴家用。
由于以前有吸毒史，王阿姨接连找了几份工作都被拒绝。无奈之下，她向派出所民警求助。在了解情况后陈国艳热情地帮她联系，最后解决了工作问题。
陈国艳告诉记者，吸毒人员想要彻底戒除不复吸难度很大，王阿姨能做到确实不容易。她的问题也只是辖区居民中存在各种问题的一个缩影。
社区居民的安全不止是单纯的人身和财产安全，在社区民众有困难，需要帮助的时候能及时上前解决问题，让他们对民警产生信赖感，同样也利于保障他们的安全。
驻所“上班”，使矛盾不上交
社区群众之间时常会发生纠纷，如果不及时化解就将导致矛盾激化，很难在第一时间有效解决。
如何让基层矛盾就地消化？坚持做到矛盾不上交，莲花池派出所在系统内率先推出“社区干部坐班制”。
具体来说就是在莲花池街道辖区内，龙翔、羊大山、关口等五个社区信访干部每周都会安排半天时间到派出所驻所上班，任务就是专业调解各类矛盾纠纷。
在今年6月，龙马潭区成林嵘都小区开发商请来的代理公司发布了一则出租车位调价通告，价格由原本的300元/月上涨至450元/月。其中，400元为车位出租费，50元为物管所收清洁费。
车位出租价格对比原来几乎涨了一半，小区业主表示难以接受。很多业主认为，开发商不应随意涨价，即便价格上调也不应该超过350元/月。
然而，开发商认为，车位的产权是自己的，车位出租价格愿意涨多少是自己说的算，别人没有权利限制。业主和开发商之间各执己，此事一直处于僵持状态。
在派出所“上班“期间，龙翔社区党总支部书记张选民接手这一纠纷，他亲自到现场了解情况后，将小区车位上调后的出租价与周边小区车位出租情况进行了对比，发现上调后的车位出租价格略比相邻楼盘出租价格偏高。
掌握具体情况后，张选民分别与双方进行了沟通，业主与公司两边都以他为媒介，进行交流协商，最终各退一步。在第三次协商时，大家商定车位出租价格为360元/月，至此，矛盾得到及时化解。
围绕“服务不缺位、平安不出事、矛盾不上交”的宗旨，莲花池派出所全体干警不忘初心，牢记使命，全员参与，全力以赴，充分利用现代化警务资源，坚持“以最强民力促进最强服务，以最强服务塑造最强民力”原则，在争创“枫桥式派出所”的路上不断创新，砥砺前行。
四川发布记者 程海英