观察 | 暴雨突袭 四川政务新媒体怎样当好“定海神针”?

2018-07-03 17:30:04  

7月1日20时至7月2日14时,成都再次出现区域性强对流天气过程,全市普降暴雨,局部大暴雨,个别地方特大暴雨,同时我省部分市(州)也受到暴雨影响,人民的生命财产安全受到威胁。灾情发生后,我省各级各部门各单位积极行动,迅速开展防灾救灾工作。此次灾情,受到社会各界高度关注,我省政务新媒体积极发声、应急救援,及时、权威发布一线报道,为救援提供了良好的信息指导,同时进行网络舆情监测,有效遏制了负面信息的发酵。

气象官微滚动更新天气预报 @成都气象 发上百次预警信息

7月1日16:38,成都市气象局官方微博@成都气象发布暴雨蓝色预警:受高原低槽和北方冷空气共同影响,预计成都2日08时到3日08时有一次明显的雷雨天气过程,雨量大雨,大部分地方暴雨,局部地方雨量可达100毫米以上。暴雨主要集中在成都市西北部、中部、东南部,雷雨时伴有雷电和短时阵性大风。另外,今天夜间西部有分散性阵雨,个别地方暴雨。

(成都市气象局官方微博@成都气象 发布暴雨蓝色预警)

7月1日傍晚-7月2日清晨,@成都气象不断更新气象灾害预警信号,涉及成都市蒲江县、大邑县、邛崃市、温江区、崇州市等县(市、区),并在2日上午09:34发布第21号暴雨黄色预警信号,截至3日9时,@成都气象 共发布上百次气象灾害预警信号,不间断通报天气实况。

(成都市气象局官方微博@成都气象 发布气象灾害预警)

7月3日08:45,成都市气象局官方微博@成都气象 发博:成都市气象台2018年7月3日08时30分解除暴雨蓝色预警。

(成都市气象局官方微博@成都气象 解除暴雨蓝色预警)

在此次成都暴雨发生期间,成都气象部门在借助先进监测设备技术进行气象监测同时,其气象官方微博积极更新最新天气情况,为成都市各地区做好气象灾害预防、做好抗灾救灾等活动提供了良好的信息指导。

政务新媒体矩阵联动 共创安全救援信息网

受强降雨天气影响,2日7时左右,成都市蒲江县遭受强降雨,县城多处街道被淹。蒲江西来镇出现降水量306毫米的特大暴雨,雨水直接淹过车顶,并伴有雷电和大风。截至2日12点,蒲江县主要道路S106线塌方13处、蒲塘路塌方9处、寿高路塌方2处;蒲名路、成新蒲沿线树木倒伏70余株;9:20起,蒲江客运中心站所有线路客车全面停止营运。

7月2日09:57,@蒲江交警 发布第一条实时灾情报道,并不断更新后续报道,截至3日9时,共发布实时微博40余条。

(成都市蒲江县公安局交通警察大队官方微博@蒲江交警)

蒲江县宣传部官方微信“绿色蒲江”也在当日发布《暴雨袭扰蒲江,风雨中你给我力量》《蒲江县召开“7·2”防汛抢险工作部署会》《市委常委左正赴蒲指导防汛抢险工作》系列抗灾救援报道,网友积极参与互动留言“蒲江加油”。

同时受降雨影响,7月2日成都市其它区域也出现积水严重的情况:郫都区安靖镇火车站下穿积水,红光广场路积水严重,红光西区大道华润橡树湾积水严重,天府三街、天府五街积水严重;光华大道蓝邦家私路口,积水30厘米;龙泉驿区成洛路岐山路段、成简快速路、成安渝高速入口有积水,最深达30厘米。为进一步有效组织开展灾情防控和救援工作,成都市各级政务新媒体纷纷发布暴雨预警和现场救援通报,@天府发布 @成都高新 @锦江发布 @天府龙泉 @新都资讯 @天府双流 等22个县(市、区)政务新媒体进行矩阵联动,应援灾情。

市(州)政务新媒体积极应援救灾 传递正能量

7月2日,绵阳受强降雨影响,绵阳城区多条道路积水严重,多条路面下水井出现倒灌;乐山受强降雨影响,乐山大佛景区九曲栈道、游江项目都暂时关闭;广元降雨导致观音店、楼子、七佛等乡镇场镇再次进水,青川县境内部分道路多处垮塌,G75高速木鱼至宝轮段进水无法通行。广元市公安局官方微博@平安广元 从2日开始紧急发布本区域内灾情应急处理状况,防止了谣言的滋生,为救援创造了良好的网络环境。@乐山发布 @今日绵阳 @生态雅安 @V青川 等政务微博也在第一时间对外发布灾情处理情况,向市民群众传递救援正能量。

多条高速通道临时关闭 交通部门及时发布最新道路信息

2日,受大雨影响,省内众多高速站点关闭,成都绕城高速,双流C站入口、成新蒲站入口关闭;成都第二绕城高速,濛阳站、科学城站、花源站、三江站至清流站入口关闭,成温邛、成灌、成彭互通立交关闭;京昆高速,成雅段,双流北、双流南、新津东、新津南站入口关闭,回龙站、寿安站往成都方向入口关闭,雅安东站入口关闭;厦蓉高速成渝段,成都站入口,简阳站至龙泉站往成都入口关闭;成绵复线高速马牧河站至什地站入口关闭等。为进一步做好交通引导,@四川交通 @成都交通运输 @广元交通 @乐山市交委 @雅安市雨城区交通运输局 @石棉县交通运输局 等相关交通部门及时发布最新道路信息,指导交通有序进行。

应急辟谣 政务新媒体发挥“定海神针”作用 

此次暴雨灾害天气发生以后,网络上出现一些误导性图片和视频,谣言在微博、朋友圈引起网友热议。而与此同时,我省政务新媒体积极监控,针对不实信息进行及时辟谣。

2日,有网民陆续发布双流北高速路站点积水相关图片及文字,在微信群、QQ群、微信朋友圈等平台相继传播。最后,经@成都交通运输 核实,该图片信息为2013年信息,消息不实。​​

(成都市交通运输委员会官方微博@成都交通运输 辟谣)

2日,网传蒲江县暴雨引发塌方事故,最后经证实该视频实际发生地点为北川垭都路段贯岭乡水埝村一组。​

2日,成都网警在网络巡查中发现,以新浪网民“日***”为首的个别网民在7月1日上午8时许发文称:今天成都双流区一个送外卖的小哥,在行车的过程中被一辆摩托车主挂到耳机线,直接被耳机线割喉,抢救无效死了。后附7秒视频一条,显示现场有两辆电动车倒在路上,一名身着黄色外卖服的电动车驾驶者在车前倒地,口吐鲜血,不住抽搐。最后,经成都网警多方查证发现,该“外卖小哥惨遭耳机线割喉”的视频被冠以不同地名热传。而属地石家庄网警已经通报称:此事发生于6月25日石家庄建华大街,系因两辆电动车相撞,事故中一人受伤较重,锁骨骨折,头部擦伤,没有发生耳机割喉的情况,伤者没有生命危险。

(成都市公安局网络安全保卫支队官方微博@成都网警巡查执法 辟谣)

3日,成都网警在网络巡查中发现,新浪网民“布***”发微博称:“四川都江堰山体滑坡已致2人死亡21人失踪”。成都网警随即向属地公安机关@平安都江堰 核实,其回复称近日并未发生相关灾情,该区一切正常。最后,经查证,该内容实际是2013年7月10日都江堰山体滑坡情况。成都网警提醒网友“这两天多地确因暴雨频现次生地质灾害,但个别网民在网上造谣灾害预警、受灾情况等,谎报险情疫情警情,扰乱了社会公共秩序,必将严肃处理。”

(成都市公安局网络安全保卫支队官方微博@成都网警巡查执法 辟谣)

面对突发灾情,我省政务新媒体高度关注,积极报道,充分运用政务新媒体的及时性和权威性,积极发声回应社会关切,两微多端实时更新,让政务新媒体成为媒体的权威信息源,提升了公众的知情权和对政府公信力的认可度,同时官方媒体积极辟谣,有效遏制了负面信息的发酵,发挥了“定海神针”作用。

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